LIVRAISON RAPIDE
Expédition rapide
directement chez vous
Votre Kobold a un problème ?
Réparation et reconditionnement
Redonnez à votre Kobold son état d'origine. Notre service technique résout tout type de problème, du vieux VK120 au tout nouveau VK220S, et quand les performances baissent après des années, il le reconditionne de fond en comble.
- Enlèvement à domicile
- Devis en quelques minutes
- 7 jours ouvrables
- Garantie étendue
GARANTIE JUSQU'À 3 ANS
Sur les Kobold
reconditionnés
ASSISTANCE DÉDIÉE
Un support spécialisé pour vos achats
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Moyens de paiement
sécurisés et certifiés
En quatre étapes
Comment se passe la réparation
Acheter un Kobold, c'est choisir un produit de très grande qualité, capable de durer de nombreuses années : réfléchissez-y à deux fois avant de le jeter au premier problème.
Dans 93 % des cas, la réparation est prête en 7 jours ouvrables
Écrivez-nous sur WhatsApp
Expliquez-nous brièvement le problème ou les symptômes, comme une puissance d'aspiration plus faible ou de mauvaises odeurs, avec des photos et des vidéos si possible.
Recevez le devis
En quelques minutes, nous vous envoyons le devis, enlèvement à votre domicile et renvoi une fois le Kobold prêt compris.
Fixez l'enlèvement
Suivez les indications de nos opérateurs pour préparer votre Kobold et convenez du jour de l'enlèvement.
Retour chez vous
Dès son arrivée chez nous, votre aspirateur revient chez vous en quelques jours ouvrables.
Réparer ou reconditionner ?
En plus de la vente et de la reprise, nous proposons deux services différents, selon l'état de votre Kobold.
En cas de panne
Réparation
Vous sentez une odeur de brûlé en passant l'aspirateur ? La coque s'est cassée après un choc involontaire ? Aucun problème.
Qu'il s'agisse d'un vieux VK120 ou d'un tout nouveau VK220S, notre service technique spécialisé est capable de résoudre tout problème lié au Kobold, très rapidement et pour un coût raisonnable.
Demander un devisQuand les performances baissent
Reconditionnement
Si votre Kobold n'a pas de problème grave mais que vous sentez ses performances baisser après des années d'utilisation, c'est le moment de le reconditionner : en clair, nous le remettons à neuf.
En atelier, il est contrôlé de fond en comble, nous remplaçons toutes les pièces d'usure, nous le nettoyons à l'intérieur comme à l'extérieur et nous l'assainissons. Dès la première mise en marche, vous aurez l'impression d'avoir un Kobold flambant neuf, avec des performances et un aspect entièrement renouvelés.
Contactez-nous pour un devisPourquoi nous choisir
Techniciens spécialisés
Notre service technique résout tout type de problème lié au Kobold, sur tous les modèles du VK120 au VK220S.
Enlèvement à domicile
Le transporteur vient chercher votre Kobold directement chez vous, le jour convenu avec nos opérateurs.
7 jours ouvrables
Dans 93 % des cas, nous terminons les réparations en 7 jours ouvrables.
Devis en quelques minutes
Il suffit d'un message WhatsApp avec des photos et des vidéos du problème : le devis arrive en quelques minutes.
Livraison rapide
L'enlèvement et le renvoi sont compris dans le devis : votre Kobold revient chez vous dès qu'il est prêt.
Garantie étendue
Bierre Store gère les démarches de garantie en interne, avec un service d'assistance dédié pour tout problème ou demande.
Garantie Bierrestore
Votre Kobold est sous garantie ?
Acheter en ligne est pratique, mais la gestion de la garantie peut être compliquée. Bierre Store propose un service de garantie accessible et professionnel : contactez le service client pour lancer la réparation. Même en cas de dommages accidentels, le service client vous assiste et établit un devis pour la réparation.
En savoir plus- VK120 – VK135
- Garantie de 2 ans
- VK140, VK150, VK200, VK220S
- Garantie de 3 ans
- Couverture
- Défauts de fabrication
- Démarches
- Gérées en interne par Bierre Store
- Enlèvement
- Gratuit, à votre domicile, du produit défectueux
- Délais
- Résolution en quelques jours
- Dommages accidentels
- Assistance et devis pour la réparation
Si vous préférez le remplacer
Quand la réparation ne vaut plus la peine, il existe d'autres solutions.
Kobold reconditionnés
Chaque Kobold est démonté, contrôlé, assaini et passe un test de fonctionnement complet avant l'expédition.
Voir les Kobold reconditionnésFaites reprendre l'ancien
Nous évaluons tous les modèles à partir du VK120, même en mauvais état : jusqu'à 200 € d'économie sur un modèle plus récent.
Découvrir la repriseChoisissez votre Kobold
Une page pour vous orienter parmi les modèles de Kobold et trouver celui qui vous convient.
Choisir votre KoboldQuestions fréquentes
Réparation Kobold : vos questions
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Quels Kobold réparez-vous ?
Tous : qu'il s'agisse d'un vieux VK120 ou d'un tout nouveau VK220S, notre service technique spécialisé est capable de résoudre tout problème lié au Kobold.
Comment demander un devis ?
Envoyez-nous un message sur WhatsApp ou sur nos canaux d'assistance, expliquez brièvement le problème et ajoutez si possible des photos et des vidéos. En quelques minutes, vous recevez un devis gratuit, enlèvement à votre domicile et renvoi de l'appareil réparé compris.
Combien de temps faut-il ?
Dans 93 % des cas, nous terminons les réparations en 7 jours ouvrables à partir de l'arrivée du Kobold chez nous.
Quelle différence entre réparation et reconditionnement ?
La réparation résout une panne, comme une odeur de brûlé ou une coque cassée. Le reconditionnement s'adresse au Kobold sans problème grave dont les performances ont baissé après des années d'utilisation : nous le remettons à neuf.
Que comprend le reconditionnement ?
Le Kobold est contrôlé de fond en comble, nous remplaçons toutes les pièces d'usure, nous le nettoyons à l'intérieur comme à l'extérieur et nous l'assainissons.
Mon Kobold est sous garantie : comment ça marche ?
La garantie Bierre Store couvre les défauts de fabrication pendant 2 ou 3 ans selon le modèle. Nous gérons toutes les démarches en interne, l'enlèvement du produit défectueux à votre domicile est gratuit et la résolution intervient en quelques jours. Tous les détails sur la page garantie.
Et si je préfère le remplacer ?
Avec la reprise, nous évaluons tous les modèles de Kobold à partir du VK120, même en mauvais état, et vous économisez jusqu'à 200 € sur un modèle plus récent. Tout est sur la page reprise.
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